Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng xos66

1Phạm Vi Áp Dụng

Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do xos66 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao (V-League, bóng bầu dục Mỹ, và các giải đấu quốc tế), casino trực tiếp, đá gà trực tuyến, nổ hũ (slots), và tất cả các sản phẩm giải trí trực tuyến khác hiện có hoặc sẽ được ra mắt trong tương lai trên nền tảng xos66.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm cả người truy cập từ TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên cả nước. Nếu bạn truy cập xos66 từ ngoài Việt Nam, bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc đảm bảo tuân thủ pháp luật địa phương của khu vực bạn đang cư trú.

2Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ xos66, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. xos66 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, cha/mẹ, con) của nhân viên xos66.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và hoàn chỉnh theo yêu cầu của xos66.

3Đăng Ký Tài Khoản

3.1 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất tại xos66. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

xos66 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hóa đơn tiện ích xác nhận địa chỉ cư trú, hoặc các tài liệu khác theo yêu cầu. Việc không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn quy định có thể dẫn đến hạn chế tính năng rút tiền.

3.3 Trách nhiệm bảo mật

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. Mọi hoạt động diễn ra từ tài khoản của bạn — dù do bạn hay người khác thực hiện — đều được coi là hành vi của chính bạn. Vui lòng thông báo ngay cho xos66 nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên xos66.
• Bật xác thực hai bước (2FA) nếu tính năng này được cung cấp.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

4Quy Định Nạp & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán

xos66 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) và tiền kỹ thuật số USDT TRC20. Tất cả giao dịch phải sử dụng tài khoản thanh toán đứng tên chính chủ, khớp với thông tin đăng ký tại xos66.

4.2 Xử lý rút tiền

Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và trong vòng 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng, tùy theo giờ làm việc của ngân hàng. xos66 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.

4.3 Phí giao dịch

xos66 không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng tại màn hình xác nhận trước khi giao dịch được thực hiện. Số tiền phí sẽ được hiển thị theo đơn vị VNĐ với định dạng số Việt Nam (ví dụ: 10.000 VNĐ, 50.000 VNĐ).

4.4 Chống rửa tiền

xos66 tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Chúng tôi có quyền tạm giữ, điều tra hoặc hủy bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động rửa tiền, gian lận hoặc vi phạm pháp luật. Trong những trường hợp này, xos66 có thể phối hợp với cơ quan chức năng theo quy định của pháp luật Việt Nam.

5Quy Tắc Cá Cược

5.1 Tính hợp lệ của cược

Mỗi loại hình cá cược tại xos66 (cá cược thể thao, casino, đá gà, nổ hũ) có bộ quy tắc riêng được đăng tải đầy đủ trong phần hướng dẫn của từng sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi đặt cược. Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi.

5.2 Cược không hợp lệ

xos66 có quyền hủy bỏ hoặc vô hiệu hóa lệnh cược trong các trường hợp sau:

• Tỷ lệ cược được hiển thị do lỗi kỹ thuật hoặc sai sót rõ ràng (odds quá cao bất thường).
• Sự kiện thể thao bị hủy, hoãn vô thời hạn hoặc thay đổi địa điểm thi đấu.
• Phát hiện người chơi sử dụng thông tin nội gián hoặc kết quả không chính đáng.
• Lệnh cược được đặt sau khi sự kiện đã kết thúc do độ trễ kỹ thuật.

5.3 Khiếu nại kết quả

Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả cá cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ xos66 trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố. Sau thời hạn này, kết quả được coi là đã được chấp nhận và không thể khiếu nại. Quyết định cuối cùng của xos66 về kết quả tranh chấp là quyết định có giá trị ràng buộc.

6Khuyến Mãi & Thưởng

xos66 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback), thưởng nạp lại và các ưu đãi theo sự kiện. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng về: mức nạp tối thiểu, hệ số vòng cược (ví dụ: x20, x30), sản phẩm áp dụng, thời hạn sử dụng và hạn mức rút thưởng.

• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn quy định; sau thời hạn, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ bị hủy tự động.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• xos66 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.

7Hành Vi Bị Cấm

Khi sử dụng dịch vụ xos66, người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hay công cụ kỹ thuật để tác động vào kết quả trò chơi hoặc tốc độ đặt cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug/exploit) để thu lợi bất chính; trường hợp phát hiện lỗi cần báo cáo ngay cho xos66.
• Tham gia rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào thông qua nền tảng xos66.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản xos66 cho người khác.
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi (collusion).
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.
• Thực hiện giao dịch chargeback gian lận qua ngân hàng hoặc ví điện tử.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến: cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, khóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, hoặc truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

8Chấm Dứt Tài Khoản

8.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản xos66 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán gốc, sau khi đã khấu trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện (nếu có).

8.2 Đóng tài khoản do vi phạm

xos66 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm Điều Khoản này. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, xos66 có quyền giữ lại toàn bộ số dư theo quy định tại Điều 7.

8.3 Tự loại trừ (Self-exclusion)

Người dùng có thể tự yêu cầu khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn thông qua tính năng tự loại trừ trong giao diện người dùng hoặc bằng cách liên hệ hỗ trợ. Sau khi kích hoạt tự loại trừ, tài khoản sẽ không thể đăng nhập trong thời gian đã chọn. Đây là công cụ quan trọng trong chính sách chơi có trách nhiệm của xos66.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, xos66 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn: mất lợi nhuận từ cá cược, mất dữ liệu, gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.

xos66 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn khả dụng, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, xos66 sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền hoặc hủy cược theo từng trường hợp cụ thể sau khi điều tra xác minh.

10Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng xos66 — bao gồm logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, mã nguồn, âm thanh và các tài nguyên kỹ thuật số khác — là tài sản trí tuệ của xos66 hoặc các đối tác cung cấp nội dung và được bảo hộ theo pháp luật về sở hữu trí tuệ hiện hành.

Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi, trích xuất, hiển thị công khai hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của xos66 vì mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ xos66.

11Chơi Có Trách Nhiệm

xos66 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của người chơi và gia đình họ nếu không được kiểm soát đúng mức.

Người dùng được khuyến khích áp dụng các biện pháp tự kiểm soát sau đây:

• Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng phù hợp với khả năng tài chính cá nhân.
• Đặt giới hạn thời gian chơi để tránh sa đà vào cá cược quá mức.
• Sử dụng tính năng tự loại trừ (self-exclusion) khi cảm thấy việc cá cược đang mất kiểm soát.
• Không sử dụng tiền vay mượn hoặc tiền dành cho chi tiêu thiết yếu để cá cược.
• Cá cược chỉ nên được coi là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập.

Xem thêm chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

12Thay Đổi Điều Khoản

xos66 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến yêu cầu pháp lý.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ xos66 sau ngày có hiệu lực của Điều Khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

13Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên.

Trong trường hợp không thể giải quyết thông qua thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

14Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của xos66, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trực tiếp trên website xos66 — phản hồi trong vòng vài phút.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Telegram: @xos66support — hỗ trợ nhanh qua tin nhắn.
• Zalo: Liên hệ qua trang chủ xos66 để được kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Đội ngũ hỗ trợ của xos66 hoạt động 24/7, sẵn sàng tiếp nhận và xử lý mọi khiếu nại bằng tiếng Việt. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc và giải quyết dứt điểm trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận.